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Peter Handel-Mazzetti
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Cross-Cultural-Training Servicekultur


Servicekultur gehört im Tourismus zu einem Standard für den die Tourismusbetriebe durchaus viel tun. Aber es gibt Unterschiede im Verständnis zu diesem Thema - so haben Europäer und Asiaten durchaus differente Auffassungen.


Seminarinhalte: Kundenmanagement, Kundenwünsche, Kundenerwartungen, Auswirkungen auf Kunden unterschiedlicher Kulturen


Seminardauer: zwei Tage

Seminarort: nach Vereinbarung

Seminarzeiten: 9.00 bis 17.00 Uhr

Teilnehmerzahl: 8 - 12




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MMag. Siegfried Torta
Thailand, Austria


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